Hotel-TV (Hospitality-Display): der Fernseher, den der Gast nicht verstellen kann

Ein Hotel-TV ist ein Fernseher mit Hospitality-Firmware. Äußerlich unterscheidet er sich kaum von einem Consumer-Gerät, innen folgt er einer anderen Logik: Er gibt dem Gast nur einen Teil der Bedienung frei, hält Senderliste und Lautstärke fest und lässt sich über ein Management-System zentral verwalten. Typische Einsatzorte sind Hotels, Kliniken, Reha- und Pflegeeinrichtungen, Studentenwohnheime und Serviced Apartments.

Was unterscheidet Fernseher, Biz-TV und Hotel-TV?

Ein Consumer-Fernseher ist für den Haushalt gebaut, in dem eine Person alles einstellt; im gewerblichen Dauerbetrieb erlischt die Garantie häufig. Ein Biz-TV ist gewerblich freigegeben und für Räume gedacht, in denen die eigenen Mitarbeiter bedienen: Sportsbar, Wartezimmer, Empfang. Ein Hotel-TV geht einen Schritt weiter und ist für Räume gebaut, in denen wechselnde Fremde bedienen. Deshalb hat nur er Hotel-Modus, feste Hotel-Senderliste, USB-Cloning und die Anbindung an ein Hospitality-Management-System.

• Hotel-TV (Hospitality-Displays)
• Biz-TV (Business-TV) Displays
• Digital Signage Displays

Hospitality-Plattformen: LYNK, Pro:Centric und CMND

Jeder große Hersteller hat ein eigenes Management-System. Bei Samsung heißt es LYNK (mit den Varianten LYNK Cloud und LYNK REACH), bei LG Pro:Centric beziehungsweise Pro:Centric Cloud, bei Philips CMND. Darüber verteilen Sie Senderlisten, Willkommensbildschirme und Firmware an alle Zimmer, ohne von Tür zu Tür zu laufen. Die Plattform ist das wichtigste Auswahlkriterium überhaupt: Ein Gerät, das nicht zu Ihrer Anlage passt, lässt sich nicht nachrüsten. Prüfen Sie deshalb zuerst den Filter Hospitality-Plattform.

DRM und CI+: verschlüsseltes Pay-TV im Zimmer

Wer Bezahlkanäle ins Zimmer bringen will, braucht ein Gerät, das der Content-Anbieter entschlüsseln lässt. Ohne passendes DRM bleibt der Kanal schwarz, und das fällt meist erst auf, wenn die Geräte bereits montiert sind. Es gibt zwei Wege: klassisch über einen CI+-Slot mit Modul und Smartcard, oder über ein herstellereigenes System wie Samsung LYNK DRM oder LG Pro:Idiom. Klären Sie das mit Ihrem Anbieter, bevor Sie bestellen.

USB-Cloning: warum sich ein Hotel-TV rechnet

Sie richten ein einziges Gerät vollständig ein, kopieren die Konfiguration auf einen USB-Stick und stecken ihn in jedes weitere Gerät. Was pro Zimmer sonst rund zwanzig Minuten dauert, dauert dann unter einer Minute. Bei sechzig Zimmern spart das etwa zwanzig Arbeitsstunden bei der Erstinstallation, und derselbe Stick stellt später jedes Austauschgerät in Minuten wieder her.

Tuner und Hausverteilung

Hotel-TVs bringen DVB-T2 für Antenne, DVB-C für Kabel und DVB-S2 für Satellit mit. Viele Häuser haben eine gewachsene Anlage, in der noch analoge Kanäle liegen. Geräte mit analogem Tuner und Mixed Channel List mischen analoge und digitale Sender in eine gemeinsame Liste, sodass der Gast keinen Unterschied bemerkt. Prüfen Sie den Filter TV-Tuner integriert, wenn Ihre Verteilung älter ist.

Häufige Fragen zu Hotel-TV (Hospitality-Displays)

Was ist ein Hotel-TV überhaupt?

Ein Hotel-TV, auch Hospitality-Display genannt, ist ein Fernseher mit spezieller Hospitality-Firmware. Er bringt einen Hotel-Modus mit, der Lautstärke und Senderwahl begrenzt und das Servicemenü sperrt, dazu eine feste Hotel-Senderliste, USB-Cloning für den Massen-Rollout und die Anbindung an ein zentrales Management-System.

Worin unterscheidet sich ein Hotel-TV von einem normalen Fernseher?

Im entscheidenden Punkt: wer ihn bedient. Ein Consumer-Fernseher geht davon aus, dass der Besitzer alles einstellen darf. Ein Hotel-TV geht davon aus, dass jede Woche jemand anderes im Zimmer sitzt. Deshalb friert er die Senderliste ein, begrenzt die Lautstärke und lässt sich zentral verwalten. Dazu kommt die gewerbliche Freigabe, die ein Heimgerät im Dauerbetrieb nicht hat.

Brauche ich einen Hotel-TV oder reicht ein Biz-TV?

Entscheidend ist, wer das Gerät bedient. Bedienen Ihre eigenen Mitarbeiter, reicht ein Biz-TV. Bedienen wechselnde Gäste in Zimmern, brauchen Sie einen Hotel-TV, sonst stellen Sie nach jedem Check-out Geräte zurück. Wenn Sie nur ein oder zwei Bildschirme im Empfang betreiben, ist ein Biz-TV meist die günstigere Wahl.

Was ist ein Hospitality-Management-System und brauche ich eines?

Es ist die zentrale Verwaltung Ihrer Geräte: Samsung LYNK, LG Pro:Centric oder Philips CMND. Darüber verteilen Sie Senderlisten und Firmware an alle Zimmer gleichzeitig. Bei fünf Zimmern kommen Sie ohne aus, ab etwa zwanzig Zimmern spart es spürbar Zeit. Moderne Cloud-Varianten machen den früher üblichen Server im Haus überflüssig.

Kann ich verschlüsseltes Pay-TV ins Zimmer bringen?

Ja, über zwei Wege. Klassisch über einen CI+-Slot mit Modul und Smartcard Ihres Anbieters, oder über ein herstellereigenes DRM wie Samsung LYNK DRM oder LG Pro:Idiom. Wichtig: Klären Sie vor der Bestellung mit Ihrem Content-Anbieter, welchen Weg er unterstützt. Ohne passendes DRM bleibt der Bezahlkanal schwarz.

Wie richte ich viele Zimmer effizient ein?

Über USB-Cloning. Sie konfigurieren ein Gerät vollständig, kopieren die Einstellungen auf einen USB-Stick und übertragen sie auf jedes weitere Gerät in unter einer Minute. Für die laufende Pflege nutzen Sie danach das Management-System. Derselbe Stick stellt später jedes Austauschgerät sofort wieder her.

Läuft ein Hotel-TV an einer alten Hausverteilung mit analogen Kanälen?

Viele Modelle ja. Achten Sie auf einen analogen Tuner und auf die Funktion Mixed Channel List, die analoge und digitale Sender in einer gemeinsamen Liste mischt. Der Gast sieht dann nur Programmplätze und merkt nichts von der Technik dahinter. Filtern Sie in dieser Kategorie nach TV-Tuner integriert.

Warum steht bei vielen Hotel-TVs keine Helligkeit in cd/m²?

Weil die Geräte für Zimmer gedacht sind und nicht für lichtdurchflutete Lobbys. Viele Hersteller geben den Wert für Hospitality-Modelle deshalb bewusst nicht an. Wenn Sie einen Bildschirm für einen hellen Empfangs- oder Fensterplatz suchen, sprechen Sie uns an, statt sich auf einen geschätzten Wert zu verlassen.

Sind Hotel-TVs auch für Kliniken und Pflegeheime sinnvoll?

Ja, sogar besonders. Überall dort, wo wechselnde Menschen ein Gerät bedienen, das jemand anderes verantwortet, zahlt sich der Hotel-Modus aus: Kliniken, Reha-Einrichtungen, Senioren- und Pflegeheime, Studentenwohnheime, Ferienwohnungen und Serviced Apartments.